フィットネスを通じて人と組織を輝かせるフィットネスプロデューサー高橋順彦のブログ

名古屋・伏見の「パーソナルトレーニングスタジオナノ」「ピラティススタジオナノ」を運営する株式会社nano 代表取締役の高橋順彦がパーソナルトレーニングジム経営者、トレーナー研修講師、マイクロジム経営アドバイザー、さらに現役パーソナルトレーナーとしての視点から、トレーナーとして身に付けたい知識、技術、考え方やお客様が喜び、共に働くトレーナー、そして運営者本人がハッピーに働く環境を作るためのヒントをご案内します。
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仮説を立てた上で質問しよう!

 「コミュ二ケーション」シリーズの
4回目です。

トレーナーのカウンセリングで
情報を得るために
『適切な質問』をするための
2つのポイントとして
<具体例をあげて聞く>
<関連付けて聞く> ことを
ご案内しました。

<関連付けて聞く>ことは
痛みの話になったら
痛みで他のところがないか
聞くなどの説明はして

<関連付けて聞く>ことは
もう1つ意味があるので
その説明です。


それは仮説を立てることです。

例えば、20代女性で立ち仕事で
運動不足の方で痩せたいという
希望がある方なら

他にどのような要望がありそうでしょうか?

・むくみを改善したい
・冷え症を改善したい などの

希望も持っていそうではないでしょうか?

そのような「仮説」を立てたうえで
質問をすれば、非常にスムーズに
カウンセリングが進みます。


ただ聞いてもいないのに「決めつけ」は
いけませんので
しっかり聞き出してくださいね。

ということで今まで得た情報から
仮説を立てて聞くことも

<関連付けて聞く>ことの
意味するところです。

 


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代表パーソナルトレーナー・高橋順彦

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