フィットネスを通じて人と組織を輝かせるフィットネスプロデューサー高橋順彦のブログ

名古屋・伏見の「パーソナルトレーニングスタジオナノ」「ピラティススタジオナノ」を運営する株式会社nano 代表取締役の高橋順彦がパーソナルトレーニングジム経営者、トレーナー研修講師、マイクロジム経営アドバイザー、さらに現役パーソナルトレーナーとしての視点から、トレーナーとして身に付けたい知識、技術、考え方やお客様が喜び、共に働くトレーナー、そして運営者本人がハッピーに働く環境を作るためのヒントをご案内します。
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社員・部下との「危機感の差」にお悩みの社長・リーダーのための考え方と対処法

最近読んだ本で社長の3つの悩みのひとつが
「社員との危機感の差に対する悩み」が
あるとのことを痛感することが多い
経営者の方、リーダーの方は
少なからずいらっしゃるでしょう。

・お客様への言葉遣い
・時間に遅れることへの意識の低さ
・注意を受けたことに対する態度
・報告の重要性の理解度 などなど

数え上げればきりがないほど
出てきます。

この「危機感の差」は
・アドバイスを一言すれば理解できるレベル
・説明を詳しくすれば理解できるレベル

責任感のあるなし、理解度の高い低いの
マトリクスであらわされます。

責任感があって理解度も高い場合は
「一言アドバイスすれば理解でき、行動が変わります」

責任感があって理解度は低い場合は
「説明を詳しくすれば理解でき、行動が変わる」

責任感がなく理解度が高い場合は
「頭では分かるけど、腑に落ちないので
 行動は変わらない」
※行動を変えるルールを設定して
実行させ、責任感がつくのを待ちましょう。

責任感がなく理解度が低い場合は
その場では「ただ怒られと凹むだけ」
※時間をかけて説明し、行動を変えるルールを
設定して、実行させ、その意義も説明し続けていきましょう
(ですが地道にこういった人材を育てて
 いきたいですね)

『危機感の差』を感じたら
上記のマトリクスを思い出して
カテゴライズして、対策を
考えてみてはいかがでしょうか?

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