フィットネスを通じて人と組織を輝かせるフィットネスプロデューサー高橋順彦のブログ

名古屋・伏見の「パーソナルトレーニングスタジオナノ」「ピラティススタジオナノ」を運営する株式会社nano 代表取締役の高橋順彦がパーソナルトレーニングジム経営者、トレーナー研修講師、マイクロジム経営アドバイザー、さらに現役パーソナルトレーナーとしての視点から、トレーナーとして身に付けたい知識、技術、考え方やお客様が喜び、共に働くトレーナー、そして運営者本人がハッピーに働く環境を作るためのヒントをご案内します。
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ビアガーデンイベントを通して、中長期のビジョン達成と短期での利益創出を考える




こんにちは、パーソナルトレーニングスタジオナノを
運営していますパーソナルトレーナーの高橋順彦です。

「フィットネスを通じて人と組織を輝かせる
トレーナー兼プロデューサー」として
ブログを書いています。

昨夜はnanoのお客様との
毎年恒例のビアガーデンイベントでした。

普段はトレーニングについての話が中心となりますが
じっくりとお客様とお話できる貴重な機会で
私も毎年楽しみにしている日です。

参加者としてはとっても幸せな日ですが
経営者としては、無条件に喜べないかもしれません。

お客様の参加費はほぼお店に
右から左へ受け流すだけ(懐かし〜!)ですし
スタッフの飲食代は会社持ちですので
昨夜の収支としては
しっかり赤字です(笑)

会社員時代に「イベント単体でも利益が出るようにしろ!」と
叱咤激励されていた私ですが
その頃から「目的によるでしょうに」と思っていました。


今回のイベントでは
新戦力で管理栄養士の川上さんが
イベントのとりまとめ役として
お店とのやり取り、おもてなし案の考案
低糖質ダイエットについての
セミナーの準備など大活躍してくれ

ビジネスの基礎を体得する
貴重な機会になりましたし

お客様との会話の中で
nanoに来ていただいている
バックボーンを把握することが出来たり

車いす生活から劇的に状態が回復したお客様の
話を聞いて、他のお客様もモチベーションが高まったりと
有形無形の価値があったわけですから

「そのイベントで利益が出ないからダメ」と
バッサリ切り捨てなくても
いいのではないでしょうか。


中長期のビジョン達成のために
短期でも(サービス提供し続けるという
責任を果たし続けるために)言い訳せずに
利益をしっかり出し続け、人が成長する場を提供しつつ
多くのハッピーが広がるようにすることは
一見欲張りに思うかもしれませんが、十分可能です。


理念を明確にし、その浸透のためや
各担当者の目標達成のためのマネジメントのために
毎週スタッフ全員参加で3時間半のミーティングをし続けたり

毎月個人面談をオフィシャルなものと
カジュアルなものを実施し続けたり

スタジオの定休日に全員出勤して
ミーティングや研修をし続けたり

働き易さ向上のために評価制度
就業規則、有給休暇の奨励制度などを
整備する、また人財の採用はすぐに採用させず
インターン生としてスタッフ全員と時間を過ごしてもらい
皆の意見を聞きながら、選考をすすめたりと

少なくない時間とお金を計画的に活用しているから
出来るのではないでしょうか。


利益を出すだけでなく
理想を振りかざすだけでなく

両方いきましょう!両方!!
 

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代表パーソナルトレーナー・高橋順彦

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